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惠水县政务服务中心“三贴心”为办事群众提供优质服务

发布时间:2019-11-07 11:20:08 文章字号:[] 视力保护色:

 

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,惠水县政务服务中心积极组织党员开展志愿服务活动,为身边的群众办实事好事。通过党员示范带动作用,为办事群众和企业提供优质高效的服务。

一是贴心开展个性化服务。创新服务方式、提升服务质量,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。专人负责导询台指引服务, 耐心为群众指引办事窗口、解释问题。班子成员带头,全体党员、干部职工、窗口工作人员在办事大厅积极开展政务陪同服务工作,全程陪同申请人从政策咨询、材料提交、办结出证?#28909;?#36807;程, 2019年开展陪同服务400余次。窗口工作人员开展延时服务、预约服务、上门服务等个性化服务,2019年开展个性化服务300余次,为群众排忧解难,贴心服务

二是贴心升级服务设备。更新升级政务大厅服务设备,拓宽自助办理区服务功能,为前来办事的企业和群众提供免费的网上查询、打字、?#20174; ?#25195;描等服务设备,缩短群众和企业办事时间,切实降低企业群众办事成本。升级大厅高清显示屏,实时公布办理事项进程,让事项办理更顺心。

三是贴心开展“最多跑一次?#22791;?#38761;。编制公布办事指南和一次?#24895;?#30693;清单,严格要求窗口履行一次?#24895;?#30693;制。税务窗口、不动产登记窗口等实现“一窗通办?#20445;?#27599;个窗口都能办理本部门所有业务。梳理公布“集?#21830;?#39184;”服务事项10个,?#38376;?#22810;个窗口的事减少为只到一个窗口办完所有事。并开通邮政免费寄送助推“最多跑一次?#20445;?#30003;请人可自主选择到大厅领取结果或者免费寄送到家,切实减少群众跑腿次数。

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